Politica de Reembolsos
Informacion aplicable al uso de PackWin, sus servicios, pagos, cuenta e interacciones dentro de la plataforma.
General
Debido a la naturaleza digital e interactiva de los servicios ofrecidos por PackWin, todas las transacciones realizadas dentro de la plataforma se consideran finales.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que los productos digitales, creditos y aperturas de packs no son reembolsables, salvo en los casos expresamente previstos en esta politica.
Creditos y saldo
El saldo agregado a la cuenta se destina exclusivamente al uso dentro de la plataforma, no constituye dinero depositado, no genera intereses y no puede ser reembolsado una vez acreditado, salvo error tecnico comprobable.
Packs abiertos
Una vez que un pack ha sido abierto, la transaccion se considera completada, el item correspondiente ha sido asignado y no podra solicitarse cancelacion o devolucion.
Errores tecnicos
En caso de errores tecnicos verificables, como fallos del sistema, cobros duplicados o problemas de acreditacion, PackWin podra evaluar cada caso individualmente y otorgar compensaciones cuando corresponda.
Chargebacks y disputas
Los usuarios se comprometen a no iniciar disputas o chargebacks fraudulentos.
PackWin podra suspender cuentas, limitar funcionalidades o bloquear acceso en caso de actividad sospechosa o abusiva.
Contacto
Para consultas relacionadas con pagos o errores tecnicos, el usuario puede contactar a support@pack.win.
